En direct du Consumer Electronic Show de Las Vegas, le président du Medef, Pierre Gattaz est revenu sur son ambition de créer un million d’emplois d’ici 2020. Un chiffre impressionnant qui sollicite notre intérêt du fait de la nature des emplois visés par cette annonce choc. En tant que membre de la Commission Nationale du Service, nous sommes sensible à la prise en considération de l’importance stratégique des professions de service pour la réalisation de cet objectif. En effet, Pierre Gattaz fait du tourisme et des services des secteurs prioritaires : « de 50.000 à 100.000 emplois pourraient être créés par ce biais, et autant si on libéralisait davantage l’ouverture des commerces le dimanche, estime-t-il. » Autre focus intéressant : « les 400.000 emplois non pourvus ». Rappelons que la filière “hôtellerie-café-restauration-monde de la nuit”, par exemple, recrute des jeunes sans expériences. Ainsi, l’Union des métiers et des industries de l’hôtellerie (UMIH) serait en recherche de 60.000 nouveaux professionnels pour des offres d’emplois ouvertes aux débutants. Là encore, c’est le secteur des services qui est sollicité. Comme nous l’avons rappelé dans une note pour l’Institut Choiseul, la révolution des services créé de nouveaux métiers. Et qui dit nouveaux métiers, dit activités nouvelles et donc emplois. La Fête des services a montré également, que la créativité et l’innovation des entreprises inscrites au concours, permettaient à ses dernières de créer leur propres emplois et pour les plus talentueux d’entre-eux, de recruter. L’étude Oliver Wyman, dont nous avons déjà parlée, enfin, nous montre que la mondialisation des services ouvre les perspectives d’un marché énorme sous nos yeux. Dans les années qui viennent il faudra de nombreuses ressources pour combler la demande du marché mondial. Il serait dommage que la France ne fasse pas profiter au monde de son expertise en la matière de professions de service. L’excellence service doit devenir également une priorité de la Marque France. Un million d’emplois est donc un objectif tout à fait envisageable qui passera forcément par la mobilisation de tous les professionnels de service. Des perspectives tout à fait optimistes à l’horizon de France 2020.
