A lire sur le web cette semaine…
# Google veut racheter Twitter? A lire sur Le Journal du net
# Retour sur le podium de la relation client 2012, lu sur le blog Le Sens du Client
# Les aéroports nord américains proposent des ipad gratuitement, c’est ici
# Le magasin reste le principal point de contact entre une enseigne et une marque. A lire sur Emagazine.com
#BNP crée un SAV sur Facebook, à lire ici
