Comme chaque vendredi, le “best of” de l’actualité de la Relation Client
# Pour renouer le dialogue après un conflit, faites appel à un arbitre. C’est le conseil de Capital.fr
# 50 % des directeurs relation client s’intéressent à la gestion des réseaux sociaux. A lire sur RelationClientMag.fr
# Dématérialiser les bons de commande pour optimiser la gestion et la relation client. Un article du journal Les Echos
# Les cyberacheteuses abandonnent leur achat plus d’une fois sur deux. C’est ce que l’on découvre sur cet autre article de RelationClientMag.fr
# Une approche innovante pour entrer en contact avec le service clients. Cliquez ici pour en savoir plus sur Conecteo
