J’ai eu le plaisir d’être publié sur la dernière de couverture du journal l’Opinion pour une tribune sur l’économie on demand et les grands groupes de service.
Avez-vous entendu parler de Postmates ? Il s’agit de l’une des dernières start-up coqueluches des médias US – construites sur le modèle Uber-X – qui a fait parler d’elle récemment en proposant de vous livrer votre café Starbucks à domicile. Postmates s’est spécialisée sur la niche des courses urbaines. La progression rapide de l’entreprise prouve qu’il s’agit de bien plus qu’un simple phénomène de mode : il a fallu 116 semaines à Postmates pour effectuer 500 000 courses, puis seulement 20 semaines pour atteindre 1 million et, enfin, 10 semaines pour 1,5 million. Cet exemple illustre bien le modèle disruptif de l’économie « on-demand ». Il réunit tous les éléments qui expliquent le succès de cette nouvelle économie, à commencer par la plate-forme technologique : une application qui peut être téléchargée sur un smartphone et utilisée à la fois par les indépendants qui veulent travailler pour Postmates et les clients qui souhaitent avoir recours à leurs services. Ensuite, la logistique privilégie la simplicité : le livreur disponible le plus proche est celui qui se voit confier la mission. Enfin, ce succédané d’Uber-X, comme tous ses semblables (on pensera à Task-Rabbit qui permet de sous-traiter ses menus travaux à des prestataires indépendants), fournit un service innovant à des gens très qualifiés qui ont très peu de temps et des revenus confortables, et permet de faire travailler des gens peu qualifiés qui ont du temps disponible et de faibles revenus.
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