Innovatives SHS : le 1er salon de la valorisation des Sciences Humaines ! …organisé par l’InSHS les 16 et 17 mai 2013
C’est en 2010 que l’idée de créer un salon autour des sciences humaines et sociales ...
Quelle organisation et quel management pour favoriser le développement de la créativité ? Part 1, le 16 mai 2013
Quelle organisation et quel management pour favoriser le développement de la créativité ? L’Anvie, Think ...
Innover par les services : Quels modes de management et d’organisation pour créer de la valeur ? – Rencontre de l’ANVIE le 14 mai 2013
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L’Esprit de Service, fondement du projet de norme européenne sur l’enchantement du client (Tribune parue dans Cultures Services Magazine n°5)
Les stratégies de service qui visent la préférence de marque sont toutes fondées sur le ...
La marque NF au service de la Relation Client – Colloque AFNOR, le 24 avril 2013
Afin de mieux appréhender les exigences, les enjeux et la valeur ajoutée d’une démarche de ...
