Canaux digitaux et Big Data, pour une relation client plus humaine, Plus de trois quarts des marques s’appuieront en 2020 sur la réalité virtuelle et les chatbots pour gérer l’expérience client et Expérience client du futur : quels outils pour accompagner les mutations de l’ère digitale ? | Esprit de Service #218
Canaux digitaux et Big Data, pour une relation client plus humaine La clé d’une bonne relation client doit permettre d’être en capacité d’allier ...