Club Esprit de service et innovation managériale
Suite aux travaux organisés en 2012, l’Anvie créée le Club Esprit de service et innovation managériale.
Il se donne ambition de devenir un lieu privilégié d’échanges pour les entreprises qui souhaitent :
– valoriser leur engagement en faveur des enjeux de transformation par la qualité du service et de la relation managériale ;
– croiser les approches entre praticiens d’entreprise (RH, qualité, relation client…) et chercheurs en sciences humaines et sociales.
Club animé par Muriel JOUGLEUX, professeur en sciences de gestion, Université Paris Est Marne-La-Vallée
