Welcomers», économe de flux, consultant green IT, hotliner, Yield Managers… Si tous ces métiers vous paraissent abstraits aujourd’hui, il se pourrait bien qu’ils soient aussi populaires que portier, agent immobilier, plombier, architecte, standardiste ou steward dans les dix années qui viennent.
En 2025, on peut très bien imaginer que chaque fois que nous effectuerons un séjour à l’hôtel nous bénéficierons des conseils personnalisés du personnel d’accueil ; que les biens immobiliers que nous acquerrons auront une consommation énergétique adaptée aux besoins de notre famille ; que nous pourrons obtenir une quantité d’informations et une assistance personnalisée en composant un simple numéro ; et que chaque fois que nous prendrons l’avion, nous bénéficierons systématiquement du meilleur tarif en étant placé aux côtés de voisins qui partagent nos centres d’intérêts…
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