Cette semaine, Relationclientmag.fr nous proposait un retour sur les 10 événements ayant marqué l’année 2013 dans le monde de la relation client.
2013 s’achève et va laisser place à de nouvelles innovations. Mais avant cela, revenons sur quelques grands moments de l’année :
- L’élection de Nicolas Le Herissier, élu personnalité Marketing Client de l’année 2012
- La consécration de vente-privee.com, par la remise du Trophée Qualiweb 2013
- La grande réforme contre les faux avis en ligne
- Les 24h de la relation client organisées par l’AFRC…
Découvrez le reste des grands événements de l’année 2013 en consultant l’article, ici. Sans oublier La Fête des Services, qui lançait sa première édition en 2013, lors de laquelle ont été récompensés les meilleurs services élus par les Français ! La Fête des Services est un concours de détection des services qui changent la vie des Français. Entre le 26 août et le 4 novembre, 476 dossiers ont été déposés ! La deuxième édition de la Fête des Services aura lieu à l’automne 2014. Présélection par le jury puis votes du grand public seront de nouveau requis pour établir le palmarès des Services qui changent la vie !
